静岡県森町のグランピングリゾート | リバ・ウッド・リゾート

ご予約について

キャンセル料はいつからかかりますか？

7～5日前：ご利用料金の20%、4～3日前：50%、2～1日前：80%、当日：100%、不泊：100%

ネットからのご予約の際にはお手数ですが、お客様自身でのキャンセル手続きをお願いいたします。
なお、以下の場合はキャンセル料はかかりません。
・台風、悪天候の影響で当施設の運営が不可となった場合

子供の宿泊料金はかかりますか？

3～12歳 食事有り：大人料金の70%
3～12歳 食事無し：大人料金の50%
3歳未満：無料
※素泊まりプラン、日帰りプランでは料金が異なりますのでお問い合わせください。

当日予約はできますか？

当日10:00までご予約が可能です。

クレジットカードや電子マネーは使えますか？

はい、ご利用いただけます。
PayPayもお使いいただけます。

悪天候の場合はどうなりますか？

台風などの災害が予測される悪天候時、当施設が危険と判断した場合（判断基準は気象庁より）は、ご利用をお断りする場合がございます。
施設閉鎖の場合には迅速にメール、お電話等にてご連絡させていただきます。
その場合はキャンセル料は発生しません。

グランピングご宿泊について

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00～18:00の間、チェックアウトは10:00となっております。
到着時間が18:00を過ぎる場合には、お電話にてご連絡をお願いいたします。

駐車場はありますか？

各棟1台無料駐車場があります。2台目以降は追加料金1,000円／1台がかかります。

雨の日でもBBQはできますか？

デッキのBBQスペースは屋根があります。ビニール製のカーテンシートにて周りを囲うことが可能ですので、雨風をしのぐことができます。

飲み物や食事の持ち込みはできますか？

できます。ただし、お持ち込みによる食中毒については当施設では責任を負いかねますのでご了承ください。

近くにスーパーやコンビニエンスストアはありますか？

車で7～8分のところにスーパー、ドラッグストア、コンビニエンスストアがございます。

記念日に対応するケーキの用意はできますか？

有料となりますが、ご用意が可能です。詳細はお問い合わせください。

施設について

Wi-Fiは利用できますか？

全室無料でご利用いただけます。区画利用のお客様もご利用いただけます。

喫煙はできますか？

テント内、ウッドデッキは禁煙となります。喫煙の際は、指定の喫煙場所にてお願いします。
区画サイトは区画内で喫煙できます。

花火はできますか？

手持ち花火のみキャンプファイヤーエリアにてお楽しみいただけます。
区画サイトのお客様もキャンプファイヤーエリアのみでのご利用となります。

スタッフは常駐していますか？

はい。
グランピング利用のお客様が宿泊している時は常駐しています。フロント営業時間は7:00～21:00となりますが、緊急時は対応いたします。
区画サイトのお客様のみの日は21時に無人となりますが緊急時のご連絡先をお伝えしますので緊急時は対応いたします。